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#OMExpo Madrid 2012: 10 ponencias para estar al día en marketing digital e innovación

Mediante casos prácticos y “tips”, 10 expertos te actualizarán en 20 minutos sobre diferentes áreas de conocimiento del entorno digital.Los seminarios del Instituto de la Economía Digital ICEMD-ESIC, se celebrarán el 21 de marzo y dentro del evento OMExpo, que para su octava edición cuenta con la participación de más de 200 ponentes nacionales e internacionales, así como con más de 200 expositores y una previsión de 10.000 visitantes profesionales.

1. 10:25-10:45 Digital CustomerExperience: las claves para medir y mejorar la experiencia del cliente mediante la digitalización de momentos de la verdad Por David Segura: profesor de Comercio Electrónico en ICEMD-ESIC y Director de Internet en VIAJES HALCON.

2. 10:45-11:05 Usabilidad y persuabilidad: cómo pensar cómo el cliente en Internet para lograr la llamada a la acción. Por Sara Lopez: experta en Usabilidad, profesora del Máster en Marketing en Internet y Publicidad Digital de ICEMD-ESIC y directora de Xperience Consulting.

3. 11:05-11:25 Analytics digitales integradas: los KPI´s básicos que debo monitorizar y medir en entornos digitales. Por Sergio Maldonado: tutor del Programa Superior en Analytics 360 de ICEMD-ESIC y director-fundador de Divisadero-MVConsultoría.

4. 11:25-11:45 Social-Commerce: cómo llevar mi tienda online a las redes sociales. Por Santiago Hermosa: profesor del Programa Superior de Comercio Electrónico de ICEMD-ESIC y director general de doble0.

5. 11:45-12:05 Social Contact Center Management: cómo gestionar grandes volúmenes de interacciones de los clientes y potenciales con las marcas en las redes sociales. Por Kevin Sigliano: profesor del Programa Superior en Gestión de Contact Center de ICEMD-ESIC y director general de GSS SM+I.

6. 12:05-12:25 Digital Content Management: cómo desarrollar iniciativas más allá de la web y las redes sociales: e-catálogos, i-videos, e-PLV, etc. Por Juan Gorch: profesor del Curso Superior Online de Marketing en Internet y CEO de Wonder Look.

7. 12:25-12:45 Proximity& Mobile Marketing: cómo integrar la proximidad y dispositivos móviles en las estrategias de comunicación, relación y venta. Jesús Hernández: experto en Mobile y Curso Especializado de Proximity & Mobile Marketing de ICEMD-ESIC y director de Publixed Media AG. de Publixed Media AG.

8. 12:45-13:05 Re-targeting: cómo aprender de las interacciones y comunicaciones del cliente y afinar las acciones de comunicación. David Tomás Jodar: profesor del Curso Especializado de Publicidad Digital en ICEMD-ESIC y director general de Cyberclick Agent.

9. 13:05-13:25 Cloud Computing: herramientas y tecnologías Cloud para optimizar la gestión empresarial. Miguel Serrano: profesor del Curso Superior de e-Business en ICEMD-ESIC y Sales Manager en Akamai.

10. 13:25-13:45 Apps móviles: cómo dar los primeros pasos de la web a los dispositivos móviles mediante aplicaciones móviles. Fernando Marzal: Profesor del Curso Especializado de Proximity & Mobile Marketing de ICEMD-ESIC y socio-director de Mobimento Mobile.

Marketingdirecto

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