El 92% de las empresas utilizarán las redes sociales en 2014 para sus estrategias de marketing

Según un estudio realizado por eMarketer, el 92% de las empresas americanas con más de cien empleados utilizarán las redes sociales como parte de su estrategia de marketing en el año 2014. La cifra actual, siempre según este mismo informe, es de sólo 88%, como podéis ver en el gráfico que acompaña a este post. Actualmente Facebook es […]

Leer más El 92% de las empresas utilizarán las redes sociales en 2014 para sus estrategias de marketing

El gran cambio de las empresas hacia la Atención al cliente en las Redes sociales

El servicio de atención al cliente se ha visto obligado a actualizarse en los últimos años, siendo la plataforma social más utilizada los usuarios para relacionarse con las empresas y marcas, relegando cada día más a los call centers a un segundo plano. Sin embargo, el cambio no ha sentado igual de bien en todos los […]

Leer más El gran cambio de las empresas hacia la Atención al cliente en las Redes sociales

121 libros gratis para descargar de Social Media, Comunicación y Web 2.0

  01. Comunicación multicultural em Iberoamérica(José Marques de Melo) 02. Marketing e comunicación (José Sixto García) 03. Retórica en la empresa: las habilidades comunicativas (María Cervantes) 04. Herramientas digitales para periodistas (Sandra Crucianelli) 05. Periodismo digital en un paradigma de transición(Fernando Irigaray) 06. Webnoticia: propuesta de modelo periodístico pala la www (João Canavilhas) 07. El impacto de las tec. digitales en el periodismo en AL (Guillemro Franco) […]

Leer más 121 libros gratis para descargar de Social Media, Comunicación y Web 2.0

Una cosa es estar en las redes sociales y otra muy distinta tener una estrategia que funcione en ellas

Las empresas, tanto grandes como pequeñas, son cada día más conscientes de la importancia de formar parte del universo digital, particularmente del impacto que las redes sociales ejercen en los usuarios. Tanto es así que resulta obvio el hecho de que las empresas que no tienen presencia en el medio digital se están volviendo invisibles […]

Leer más Una cosa es estar en las redes sociales y otra muy distinta tener una estrategia que funcione en ellas